Envío y devolución

Envío

• Envío desde Luxemburgo en un plazo de 2 a 4 días hábiles tras el pago, con número de seguimiento.
• Plazos de entrega orientativos: Luxemburgo de 1 a 3 días hábiles, Unión Europea de 3 a 7, Reino Unido de 5 a 10, Estados Unidos y Canadá de 7 a 15.
• Los gastos de envío se calculan al pagar según el peso y el destino, por ejemplo desde 10,38 € a Luxemburgo y Bélgica, 12,68 € a Francia, 15,33 € a los Países Bajos y 15,76 € a Alemania.
• Envío gratuito en pedidos desde 200 € cuando la tarifa de envío es de 40 € o menos (entre otros, Luxemburgo, Bélgica, Francia, Alemania, Países Bajos, España e Italia).
• Recogida gratuita en nuestro showroom de Strassen, normalmente lista en 24 horas.
• Fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación en la entrega.

Devoluciones y cambios

• Tienes 14 días después de la entrega para cambiar de opinión.
• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
• Escríbenos a info@vengoh.com o por WhatsApp al +352 661 930 931 con tu número de pedido: te enviaremos las instrucciones de devolución.
• Los pedidos en línea se pueden devolver gratis en nuestros showrooms de Strassen y Luxemburgo-Hollerich. Si no, los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo artículo defectuoso o error por nuestra parte.
• Talla o color equivocados: organizamos un cambio según el stock disponible, o te reembolsamos.
• Reembolso en un plazo de 14 días tras recibir y revisar tu devolución, en el método de pago utilizado.

Todos los detalles: política de envío y política de devolución.