Widerrufsrecht
🚚 Versandpolitik
1. Allgemeines
Die gegenwärtige Politik schreibt die Versandbedingungen der übergebenen Befehle auf www.vengoh.com, herausgegeben von Unbelievable Products S.à r.l., Lagerort: 74 Grand-Rue, L-1660 Luxemburg.
Die Expeditionen werden von Luxemburg nach Luxemburg und in die Länder der Europäischen Union durchgeführt.
2. Délais de traitement des commandes
Die Anweisungen werden innerhalb von 2 bis 4 Tagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versandt.
Eine Versandbestätigungs-E-Mail mit folgender Nummer wurde an den Absender gesendet, den Colis aus unserem Unternehmen verlassen hat.
Während der intensiven Aktivität können zusätzliche Verzögerungen auftreten.
3. Lieferverzögerung
Zielort Transporteur Délai estimé
Luxemburg POST Luxemburg / DPD 1 bis 3 Tage im Voraus
Europäische Union DPD / DHL / UPS / Mondial Relay 3 bis 7 Tage im Voraus
Autres pays d’Europe (hors UE) Nach Ablauf von 5 bis 10 Tagen
Die Verzögerungen werden angezeigt und können je nach den örtlichen Logistikbedingungen variieren.
4. Versanddatum
Der Versand erfolgt automatisch durch Eingabe des Befehls, abhängig von der Lieferadresse und der Auswahl des Modus. Diese werden vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.
Es kann Ihnen eine kostenlose Lieferoption angeboten werden, wenn Sie die Bestellung aufgeben und die Werbeaktionen im Laufe der Zeit nutzen.
5. Lieu de livraison
Die Produkte werden an die vom Kunden oder vom Auftraggeber angegebene Adresse geliefert. Der Kunde überprüft die Genauigkeit dieser Adresse.
Für den Fall, dass das Buch nicht verfügbar ist, wird ein Reisebericht gelöscht und der Transporteur schlägt ein neues Buch oder eine Rücksendung vor.
Wenn die Lieferung definitiv bestätigt wird, weil eine Adresse ungenau ist oder eine längere Abwesenheit vorliegt, erfolgt die Rücksendung auf Rechnung des Kunden.
6. Suivi de commande
Eine der folgenden Nummern wird per E-Mail an den Versand gesendet. Der Kunde kann den Auftrag über die Website des Transporteurs erhalten.
Bei Verzögerungen kann der Kunde den Servicekunden kontaktieren: info@vengoh.com.
7. Empfang des Kommandos
Der Kunde muss den Aufenthaltsort an der Rezeption überprüfen. Im Falle einer Versendung verweigerte er die Lieferung.
Wenn Sie ein Produkt bestellt oder verschickt haben, senden Sie es innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung an Unbelievable Products an info@vengoh.com.
8. Teillieferungen
Wenn bestimmte Artikel eines Befehls nicht sofort verfügbar sind, können wir die Lieferungen einzelner Teile durchführen. Der Kunde wird umgehend informiert, ohne zusätzliche Zusatzleistungen.
9. Rücksendungen und Umtausch
Dem Kunden stehen 14 Tage vor der Rezeption zur Verfügung, um sein Widerrufsrecht auszuüben (siehe CGV).
Die Produkte dürfen weder zum Transport noch zum Waschen zurückgegeben werden, einschließlich Verpackung, Etiketten und Originalzubehör.
Für die Rücksendung müssen Sie sich an info@vengoh.com wenden, um die Rücksendeanweisungen zu erhalten.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler bei der Vorbereitung oder ein Produktfehler vor.
10. Bruch oder Verzögerung
Wenn ein Produkt nach Erhalt des Befehls nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert und kann wählen, ob es anwesend sein soll oder ob es eine Rückerstattung erhalten soll.
Im Falle eines Ausnahmefalls oder höherer Gewalt informieren wir den Kunden über die Frist.
11. Nicht abgedeckte Aufbewahrungszonen
Wir belaufen uns derzeit auf alle Länder der Europäischen Union und Luxemburgs und zahlen außerhalb der EU-Auswahl. Kontaktieren Sie z info@vengoh.com für einen Termin.
12. Kontakt
Um diese Frage bezüglich der Lieferung oder Ihres nächsten Befehls zu stellen, wenden Sie sich bitte an:
📧 info@vengoh.com
📮 Unbelievable Products S.à r.l. – 74 Grand-Rue, L-1660 Luxemburg