Versand & Rücksendung

Versand

• Versand aus Luxemburg innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang, mit Sendungsnummer.
• Voraussichtliche Lieferzeiten: Luxemburg 1 bis 3 Werktage, Europäische Union 3 bis 7, Vereinigtes Königreich 5 bis 10, USA und Kanada 7 bis 15.
• Die Versandkosten werden an der Kasse nach Gewicht und Zielland berechnet, zum Beispiel ab 10,38 € nach Luxemburg und Belgien, 12,68 € nach Frankreich, 15,33 € in die Niederlande und 15,76 € nach Deutschland.
• Kostenloser Versand ab 200 € Bestellwert, wenn der Versandtarif höchstens 40 € beträgt (unter anderem Luxemburg, Belgien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Spanien und Italien).
• Kostenlose Abholung in unserem Showroom in Strassen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden bereit.
• Außerhalb der Europäischen Union können bei der Lieferung Einfuhrzölle und Steuern anfallen.

Rücksendung und Umtausch

• Sie haben nach der Lieferung 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen.
• Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein und ihre Etiketten haben.
• Schreiben Sie uns an info@vengoh.com oder per WhatsApp an +352 661 930 931 mit Ihrer Bestellnummer: Wir senden Ihnen die Anleitung zur Rücksendung.
• Online-Bestellungen können kostenlos in unseren Showrooms in Strassen und Luxemburg-Hollerich zurückgegeben werden. Andernfalls tragen Sie die Rücksendekosten, außer bei fehlerhaften Artikeln oder einem Fehler unsererseits.
• Falsche Größe oder Farbe: Wir organisieren einen Umtausch je nach verfügbarem Bestand oder erstatten Ihnen den Betrag.
• Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung, über das verwendete Zahlungsmittel.

Alle Einzelheiten: Versandrichtlinie und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.